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AI智能接待，提升客户体验

外贸快车新引入的AI客服功能，为您的客户带来更加精准的接待体验。它可以根据企业在AI资料库中留下的信息进行自主学习，快速准确回答访客的问题。

AI客服智能识别客户问题，识别客户信息

并且，它可以根据访客的浏览行为、停留时长等数据，快速分析访客需求，主动发起营销，为访客推荐相关产品或服务，节省了人工客服时间，提高了接待效率，让您在第一时间抓住每一个商机。

AI客服发起主动营销

无障碍沟通，提升接待效率

对话界面支持108种语言翻译，实时查看访客轨迹

当您的客户想要更深层的服务需求时，系统支持一键转人工，将访客转接到人工客服进行接待。在人工接待过程中，对话界面支持108种语言一键翻译，确保企业能够与全球客户实现实时无障碍沟通。与此同时，客服人员可以实时查看访客在网站上的行为轨迹，准确掌握客户兴趣点和需求，从而提供更具针对性和个性化的服务。

智能商机识别，精准分配

新系统还能为您自动识别客户商机信息，通过分析访客的行为数据和资料，系统会根据所掌握的信息为每个访客打上标签（如国家、是否为新访客、是否留资等），并自动保存每条访客信息与会话记录。这一功能为后续贵司的精准分配和跟进工作提供了有力支持。

系统会根据所掌握的信息为每个访客打上标签

并且，系统能够根据企业的个性化设置自动分配客户跟进任务，将不同类型的客户分配给适配的员工，确保每条商机都能得到快速响应和跟进。这种智能化的客户管理方式，让您的团队在面对多任务时，能够高效协同，提升整体运营效率。

外贸快车此次系统升级，将AI智能技术应用于客户接待、信息管理和商机分配等各个环节，形成了一个高效的服务闭环。通过这些创新功能，外贸企业可以显著提升运营效率和客户服务质量，在全球市场中脱颖而出，更加从容应对不断变化的国际市场需求。外贸快车希望通过智能化的技术帮助企业实现客户管理的数字化转型，提升企业工作效率，为您的外贸业务带来更多发展机遇。